Comercializador
Te ayudamos con tus reclamaciones
Queremos ayudarte a gestionar, de forma sencilla y ágil, cualquier incidencia relativa a los procesos de programación que afectan a tus liquidaciones
PROCESOS DE PROGRAMACIÓN Y SU LIQUIDACIÓN
Cómo gestiono una reclamación
Puedes gestionar cualquier reclamación sobre los procesos de programación y de liquidación, desde el apartado "Reclamaciones" disponible dentro de la Web de Sujetos de Mercado de e-sios.
Qué podré solicitar
- Servicio de avisos y alertas: sistema automático de aviso de republicaciones y otra información relevante. Contacta con nosotros a través del Portal de Servicios a Clientes y te daremos de alta.
- Consulta de anomalías y republicaciones de ficheros eSIOS relevantes para el proceso de programación en el mercado de producción y su liquidación.
- Gestión de mis reclamaciones (envío, respuesta, y en su caso, republicación de ficheros).
Sigo teniendo dudas
Si tienes dudas sobre los resultados de la programación en los mercados de producción o sobre la información correspondiente a tu liquidación, siempre puedes contactar con nosotros a través del Portal de Servicios a Clientes.