Decálogo de la Excelencia en la gestión de la normativa
Alineada con Políticas y Estrategias.
Asociada a procesos estratégicos, clave o de soporte.
Unidad organizativa responsable.
Aceptada por los participantes.
Consultable masivamente.
Apoyada por la Alta Dirección.
Sencilla, pero estructurada lógicamente.
Fácilmente actualizable e independiente de la plataforma tecnológica existente.
Revisada y evaluada.
Archivo y custodia centralizado.
El sistema normativo aplicado en Red Eléctrica posee una serie de características que están recogidas en el denominado " Decálogo de la Excelencia en la gestión de la Normativa"
La normativa interna de Red Eléctrica está asociada a los procesos y actividades de la organización, con el objeto de facilitar su desarrollo con la calidad prevista y en las etapas establecidas.
Los documentos normativos establecen qué debe hacerse, cuándo, cómo, dónde y con qué medios. También quiénes son los responsables de su elaboración, ejecución y mejora, para asegurar que el proceso se ajusta a los requisitos del cliente con la eficiencia necesaria.
El desarrollo normativo está estructurado conceptualmente, en base a una pirámide, que está compuesta por cuatro niveles:
El primer nivel lo constituyen las "Políticas".
A continuación en un segundo nivel están los "Manuales básicos", los "Específicos" y las "Guías de actuación".
En el siguiente los "Procedimientos generales" y "Técnicos" y en el último las "Instrucciones técnicas" y las "Especificaciones técnicas".
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Última actualización: 18-noviembre-2008
Recogen directrices generales, bien a nivel corporativo o bien correspondientes a un campo técnico, y se desarrollan con el objeto de alcanzar la visión y las estrategias empresariales en ese campo. De ellas dependerán los procedimientos y el resto de normativa asociada.
Manuales Básicos:
Son documentos que regulan áreas de actuación de índole corporativa y de obligada atención y respeto en el desarrollo de cualquier norma que afecte a la Organización.
Manuales Específicos:
Por sus características y contenido son elaborados para establecer sistemas o métodos en un campo concreto de actuación.
Procedimientos Generales:
Son normas que regulan procesos de alcance genérico o corporativo. En ellos se describen el objeto, su alcance, las responsabilidades y las actividades que los constituyen.
Procedimientos Técnicos:
Regulan procesos en los que participan un número limitado de unidades organizativas y por lo tanto su alcance es más restringido.
Instrucciones Técnicas:
Describen de forma detallada alguna o todas las actividades de un proceso. Su objetivo es explicar los métodos y sistemas para desarrollar las tareas y funciones a los técnicos o puestos que las realizan dentro de la Empresa.
Especificaciones Técnicas:
Describen de forma detallada las condiciones técnicas y requisitos para adquisición de bienes y servicios que se realicen con carácter reiterativo a proveedores externos de la Compañía.
Guías de Actuación:
Son documentos que establecen y aportan criterios, directrices o información para facilitar el desarrollo de actividades, la elaboración de informes o documentos, o el diseño y definición de procesos que, por su naturaleza, podrían ser realizados de múltiples maneras.
